Refund policy

Derecho de desistimiento

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin necesidad de dar ningún motivo. El producto debe estar sin usar, completo y en su embalaje original. Un overgrip que ya se ha montado en la pala o un Auro Grip que ya se ha colocado en el mango no se consideran sin usar.

Cómo devolver

Escríbenos a info@auropadel.com indicando tu número de pedido. Te respondemos con la dirección de entrega y las instrucciones. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.

Reembolso

Te devolvemos el importe del pedido por el mismo medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos el producto.

Producto dañado o defectuoso

Si el producto llega en mal estado o presenta un defecto, escríbenos a info@auropadel.com con una foto. Lo cambiamos por uno nuevo y los portes de vuelta los pagamos nosotros. Esta garantía legal cubre tres años desde la fecha de compra.